عين جاتويك أسوأ مطار بريطاني للتأخير في السنة الثانية على التوالي ، مع رحلات تغادر 23 دقيقة في المتوسط

جاتويك احتفظت بلقبها غير المرغوب فيها باعتبارها أسوأ مطار في البلاد للتأخير – مع المغادرة العام الماضي في المتوسط ​​في المتوسط ​​23 دقيقة.

تأتي الأرقام في فترة عطلة صيفية مزدحمة تلوح في الأفق ووسط تحذير من صناعة السفر ، فإن مثل هذا التأخير يخاطر بترك الركاب يشعرون بأنهم “محترمين”.

وقالت هيئة الطيران المدني إن البيانات هي تحسن لجاتويك منذ ما يقرب من 27 دقيقة خلال الـ 12 شهرًا الماضية ، لكنها لا تزال أطول من أي مطار محلي آخر.

شهد العام الماضي ثاني أكثر المطارات ازدحامًا في بريطانيا يصيب نقص موظفي مراقبة الحركة الجوية في جميع أنحاء أوروبا والمشاكل في برج السيطرة الخاص بها. واجه جاتويك أيضًا اضطرابًا جديدًا على عيد الفصح عطلة نهاية الأسبوع مع أكثر من 100 عضو في Unite Union ضربت من يوم الجمعة حتى غد على الأجور والمعاشات التقاعدية.

الانسحاب ينطوي على معالجة معالجة حمراء. وقالت جوليا لو بوي سايد ، من شركة Advantage Travel Partnership ، وهي شبكة من وكلاء السفر المستقلين ، إن العديد من المصطافين يوفرون طوال العام لرحلاتهم ، لذلك يمكن أن يسبب التعطيل “خسائر عاطفية” لأنهم يشعرون بأنهم “وقتهم واستثمارهم لا يحظون بالاحترام”. وأضافت: “يتوقع الركاب ويستحقون عدم قضاء ساعات عالقة في المحطات مع القليل من المعلومات أو الدعم.

يجب أن تكون الخدمة الموثوقة والتواصل الواضح والعمليات الفعالة هي المعيار ، وليس الاستثناء ، ويجب أن تأخذ المطارات هذه المسؤولية على محمل الجد.

“من المقرر أن يكون هذا الصيف مشغولاً بشكل استثنائي ، وبالتالي فهو مطارات أساسية وشركات الطيران تبذل كل ما في وسعها لضمان ثقة المستهلك في السفر.”

أظهرت أرقام هيئة الطيران المدني مطار برمنغهام كان لديه ثاني أفقر سجل تأخير في عام 2024 ، بمتوسط ​​أكثر من 21 دقيقة ، تليها مانشستر في 20 دقيقة.

انضم جاتويك إلى مطارات برمنغهام ومانشستر وستانستيد وتيسيد في المراكز الخمسة الأولى

أظهرت أرقام هيئة الطيران المدني أن مطار برمنغهام كان لديه ثاني أفقر سجل تأخير في عام 2024 ، بمتوسط ​​أكثر من 21 دقيقة ، يليه مانشستر في 20 دقيقة

كان متوسط ​​التأخير لجميع رحلات المملكة المتحدة العام الماضي 18 دقيقة و 24 ثانية ، بانخفاض عن 20 دقيقة و 42 ثانية في عام 2023.

وقال متحدث باسم جاتويك: “قيود مراقبة الحركة الجوية في أجزاء أخرى من أوروبا لها استمر في التأثير على المطار.

“جنبا إلى جنب مع شركات الطيران لدينا ، وضعنا خطة قوية … لتحسين الأداء في الوقت المحدد في عام 2025.”