لقد أُجبرت على التنقل لمدة ثلاث ساعات بعد حادثة محرجة أثناء العمل من المنزل … ويمكن للعديد من الأستراليين الارتباط
يتم إجبار عدد متزايد من الأستراليين على انتقل إلى المكتب بدلاً من العمل عن بُعد بسبب الإنترنت غير الموثوق به.
تظهر أحدث البيانات أن أستراليا لديها انخفض إلى 81 في العالم لأداء النطاق العريض الثابت وهو وراء بلدان مثل نيكاراغوا وأوزبكستان والسلفادور.
ليلا بيريز ، محلل مالي يبلغ من العمر 25 عامًا من بريستونز ، في سيدنييتعين على الغرب القيام برحلة ذهابًا وإيابًا لمدة ثلاث ساعات إلى المكتب بسبب الإنترنت الرهيبة.
السيدة بيريز غير قادرة على العمل عن بُعد لأن الإنترنت لها غير موثوق به للغاية ويتجمد مرارًا وتكرارًا بينما تحاول إكمال العمل في المنزل.
وقالت لـ Daily Mail Australia: “يتجمد الإنترنت الخاص بي معظم الوقت عندما أعمل من المنزل – أثناء الاجتماعات ، سيتعطل تطبيقي وتنتهي الكاميرا الخاصة بي”.
‘هو – هي [happened] خلال اجتماع مهم في يوم من الأيام وكنت محبطًا للغاية – شعرت بعدم الاحتراف والحرج. إنه أمر محبط للغاية لأنني أريد أن أبدو محترفًا خلال اجتماعاتي مع العملاء.
كشفت ليلا أن اللحظة المحرجة كانت “القشة النهائية” وخفضت خطة الإنترنت الخاصة بها “لخفض التكاليف”.
وقالت: “لا أفهم كيف يمكن أن نعيش في بلد مثل أستراليا وفي مدينة رئيسية مثل سيدني وليس لدينا إمكانية الوصول إلى الإنترنت المناسب”.
ليلا بيريز ، 25 عامًا ، محلل مالي من بريستونز ، في غرب سيدني (في الصورة)
يتعين على السيدة بيريز القيام برحلة ذهابًا وإيابًا لمدة ثلاث ساعات إلى المكتب بسبب الإنترنت الرهيبة
“كنت أدفع 129 دولارًا شهريًا مقابل شيء لم يكن يعمل بشكل أساسي.”
أوضحت المحلل المالي رحلتها المستديرة لمدة ثلاث ساعات إلى المكتب هي “استنزاف” عقلياً وجسديًا.
وأضافت: “ليس لدي الطاقة لتواصل التواصل الاجتماعي أو لقاء الأصدقاء بعد العودة إلى المنزل في حوالي الساعة 7 مساءً ، عندما أغادر المنزل في حوالي الساعة 6.30 صباحًا”.
يشارك الباحث ستيفن جاي ، 67 عامًا ، إحباط ليلا وقال إنه غاب عن نوبات العمل وفقد بات بسبب اتصاله بالإنترنت السيئ.
وقال لهذا المنشور “لا يمكنني الحصول على أموال مقابل عمل لا يمكنني القيام به”.
“يمكن أن يكلفني الإنترنت الفقير ما يصل إلى 280 دولارًا في اليوم.
“إنه يسبب لي أن أفكر في عمل آخر لأنني لا أحصل على عمل كافٍ من صاحب العمل الحالي بسبب خدمة الإنترنت السيئة في منزلي.”
تخلف الإنترنت الأسترالي على المسرح العالمي وشكاوى بشأن الخدمة استمر في Louden.
تقول السيدة بيريز إنها غير قادرة على العمل عن بُعد لأن الإنترنت لها غير موثوق به وتجميد مرارًا وتكرارًا بينما تحاول إكمال العمل في المنزل
يشارك الباحث ستيفن جاي ، 67 عامًا ، إحباط ليلا وقال إنه فاته نوبات العمل وفقد بات بسبب رؤيته على الإنترنت
يتصدر الإنترنت البطيء والخدمة غير المكتملة قائمة التقارير المقدمة إلى أمين المظالم في صناعة الاتصالات مع زيادة 13 في المائة في الشكاوى خلال الربع الأخير من عام 2024.
وقال فيليب لوو ، الرئيس التنفيذي لمزود خدمة الإنترنت الأسترالي: “أتذكر عندما جئت إلى أستراليا لأول مرة قبل 12 عامًا واضطررت إلى الانتظار لمدة ثلاثة أسابيع من أجل اتصال ADSL”. occom، قال.
“لقد صدمت كم من الوقت تستغرق الأشياء هنا ولم أستطع أن أصدق أن الناس قبلوا ذلك كخدمة عادية.
“بالتأكيد بدأنا نرى المزيد من المستهلكين يستيقظون على حقيقة أنهم يستحقون ويمكنهم الحصول على خدمة أفضل مع مقدمي الخدمات خارج اللاعبين الكبار في السوق.”
ضاعف OCCOM قاعدة عملائها منذ عام 2022 وتفخر بتقديم معدل رضا العملاء 4.9/5 نجوم ، مع اختيار 80 في المائة من مكالمات العملاء في غضون 19 ثانية في عام 2025.
تظهر أحدث البيانات من NBN العائلة الأسترالية المتوسطة تنزيل عشر مرات أكثر مما كان عليه قبل عقد من الزمان ، مع هذا الرقم المتوقع أن يتضاعف مرة أخرى بحلول عام 2029.
على الصعيد العالمي ، وصل متوسط عدد الأجهزة المتصلة بالإنترنت في أسر النطاق العريض إلى 25 عامًا ومن المتوقع أن يصل إلى 44 عامًا بحلول نهاية العقد.
