ستخلق قواعد الضمان الاجتماعي الجديد عقبات لملايين كبار السن ، ويجد التقارير

الأميركيين الذين يسعون للحصول على التقاعد أو الناجين فوائد من إدارة الضمان الاجتماعي لن تكون قادرة على التقديم عبر الهاتف ، بدءًا من الاثنين.

بدلاً من ذلك ، سيتعين عليهم البحث عن الخدمات عبر الإنترنت أو السفر شخصيًا إلى مكتب ميدان الضمان الاجتماعي المحلي ، وهو أ تحليل جديد من مركز الميول اليسارية حول أولويات الميزانية والسياسة ، أو CBPP ، وجد أن “رحلة 45 ميلًا لحوالي 6 ملايين من كبار السن”.

كتبت المجموعة هذا التغيير “سوف يغلق طريقة مهمة للخدمة لملايين الأشخاص” المؤهلين للحصول على الخدمات.

وكتب الباحثون: “يتقدم أكثر من 4 من كل 10 المتقاعدين للحصول على مزايا الضمان الاجتماعي عن طريق الهاتف ، وكذلك معظم الزوجين المؤهلين للحصول على المزايا”. “وكذلك الغالبية العظمى من أفراد الأسرة الثكلى المؤهلين للحصول على مزايا بعد وفاة العامل.”

كانت هذه السياسة الجديدة ، التي تنطبق أيضًا على أي شخص يقوم بإجراء تغييرات على حساب الإيداع المباشر ، أولاً أعلن الشهر الماضي – ثم مشيت جزئيا بعد أسبوع بسبب العودة من مجموعات الإعاقة وأصحاب المصلحة الآخرين.

قال مسؤولو الوكالة إن هذه التدابير الجديدة “ستحمي أكثر من سجلات الضمان الاجتماعي والفوائد ضد النشاط الاحتيالي” من خلال خلق “إجراءات التحقق من الهوية الأقوى”.

في بيان لـ NPR ، قال متحدث باسم SSA “لا يزال الهاتف خيارًا قابلاً للتطبيق للجمهور” عندما تدخل هذه السياسات الجديدة حيز التنفيذ. اعتبارا من الآن ، يتم إعفاء تطبيقات الرعاية الطبية والإعاقة والإيرادات الإضافية من التغييرات الجديدة.

وكتبوا: “ابتداءً من 14 أبريل ، سيؤدي الضمان الاجتماعي فحصًا لمكافحة الاحتيال على جميع المطالبات المقدمة عبر الهاتف والعلم المطالبات التي لديها مؤشرات مخاطر الاحتيال”. “سنستمر في إجراء 100 في المائة من مراجعة الهوية لجميع المطالبات الشخصية.

ومع ذلك ، جادل المدافعون عن كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة ، أن هذه التغييرات ترقى إلى الحواجز التي تحول دون الخدمات للعديد من الأشخاص الذين تطلب من الوكالة خدمتهم. تم تضمين هذه السياسة أيضًا في تحدي قانوني من مجموعات حقوق الإعاقة ضد الوكالة التي كانت قدم الأسبوع الماضي.

تدير إدارة الضمان الاجتماعي عدد كبير من البرامج لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة. إلى جانب خدمات التقاعد – التي تشكل أكبر حصة من الخدمات – تدير الوكالة أيضًا برامج توفر مزايا الناجين ومزايا العجز والدخل الإضافي للفقراء للغاية. وفقًا لآخر البيانات الشهرية ، أكثر من 50 مليون أمريكي تلقى استحقاقات التقاعد من SSA في فبراير و الآلاف للأميركيين مؤهلين حديثًا للحصول على المزايا كل يوم.

أخبرت كاثلين روميج ، مديرة سياسة الضمان الاجتماعي والعجز في CBPP ، NPR أن تكون متطلبات التحقق الشخصية الجديدة هذه “مرهقة حقًا” للعديد من الأميركيين الذين يتأهلون للحصول على هذه الفوائد ، وخاصة أولئك الذين يعيشون في أجزاء ريفية أكثر.

وقالت إنها بالفعل “عملية طويلة” للحصول على موعد للخدمات الشخصية.

وقال روميج “لا توجد وسيلة لتحديد موعد عبر الإنترنت”. “لذلك عليك الاتصال بالرقم 800 للوكالة. في الوقت الحالي ، فإن انتظار الاتصال من الضمان الاجتماعي هو ساعتين ونصف. وهذا إذا وصلت إلى وكيل على الإطلاق. معظم الناس لا يفعلون ذلك.”

وقالت أيضًا بمجرد أن يمر شخص ما ويحقق موعدًا ، عادةً ما ينتظرون “أكثر من 28 يومًا للموعد التالي” المتاح.

وقال روميج ، بالنسبة للعديد من كبار السن والأميركيين المعاقين ، إن التعيين الشخصي غير قابل للتنفيذ جسديًا.

وقالت: “ليس كل شخص يقود ، وخاصة كبار السن أو الأشخاص ذوي الإعاقة”. “وليس الجميع قادرين على مغادرة المنزل. فكر في الأشخاص المتجهين إلى المنزل أو في المستشفى. لذلك ، هذا مرهقة بشكل لا يصدق بالنسبة للأشخاص الأكبر سناً والمعوقين الذين تخدمهم SSA”.

وقال روميج إن هذه السياسة الجديدة تؤثر بشكل غير متناسب على كل شخص ثكلى يتقدم بطلب لصالح أحد الناجين من الضمان الاجتماعي ، لأنهم ليس لديهم خيار التقدم عبر الإنترنت.

وقالت: “هذه هي نسخة الضمان الاجتماعي للتأمين على الحياة ، وأن أرملة أو أرمل أو طفل على قيد الحياة لعامل مات”. “هذه هي الفوائد الشهرية التي يطلق عليها الضمان الاجتماعي تأمين الناجين. لذلك ، يحتاج كل هؤلاء الأشخاص إلى الذهاب شخصيًا للتقدم للحصول على فوائد لأنه لا يوجد خيار عبر الإنترنت لذلك.”

وحتى عندما يكون المستفيدون قادرين على التقديم عبر الإنترنت ، لا تزال هناك عقبات ، وجد تقرير CBPP.

وكتب الباحثون: “يفتقر العديد من كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة إلى خدمة الإنترنت أو أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية ، أو الذكاء التكنولوجي للتنقل في عملية التحقق عبر الإنترنت متعددة الخطوات متعددة العوامل”. “حتى مع قيام SSA بتشجيع الناس على ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تقوم وزارة الكفاءة الحكومية (DOGE) بإجراء تغييرات على مصادقة الهوية عبر الإنترنت التي تؤدي إلى انقطاع النظام ومشاكل الوصول.”

قال روميج المستمر تخفيضات الموظفين في الوكالة أيضًا ، من المحتمل أن تستمر أوقات الانتظار للخدمات الشخصية في النمو.