أخبرت رويال ميل أماً فقدت رماد ابنها في هذا المنصب أنها لا يمكن أن يكون لها مركبة – لأنها كانت لا قيمة لها.
أصر المسؤولون بلا قلب على أن أقصى مدفوعات بقيمة 20 جنيهًا إسترلينيًا لم يتم تطبيقها لأن البقايا “ليس لها قيمة جوهرية”.
لإضافة مزيد من الإهانة ، رأوا أيضًا مناسبة لإخبار المرأة عن حزمة 409G 359 غرام أكثر من الحد البريدي للرماد البشري ، مما يعني أنه ينبغي “حظر إرسالها”.
الأم الحزينة ، التي طلبت عدم تسميتها ، فقدت ابنها للانتحار عن عمر يناهز 27 عامًا قبل عامين.
تعيش الآن سومرست لكنه أراد أن يدفن بالقرب منه حيث نشأ ساسكس وهكذا نشر رماده من الدرجة الأولى لصديقتها.
ولكن عندما فشل الجرة في الوصول ، اتصلت بالخدمة البريدية ، التي اعترفت بأنها قد تم إرسالها إلى العنوان الخطأ.
وقال إنه يمكن أن “تفترض فقط” علامة من طرد آخر تمسك بطريقة ما في الصندوق.
بعد ثلاثة أشهر من الشكوى ، حصلت أم الستة على رسالة من البريد الملكي قائلاً: “هناك تعويض متاح للخسارة ، ولكن هذا بحد أقصى 20 جنيهًا إسترلينيًا للقيمة الجوهرية للمحتوى ، ولكن لا توجد قيمة جوهرية لرماد شخص ما.”
أخبرت أمي صن: “البريد الملكي ليس لديه تعاطف على الإطلاق. لا مال يمكن أن تحل محل رماد ابني. كانوا لا يقدران بثمن.
“أريد فقط أن أعرف ما حدث لهم.”
البريد الملكي هل أرسل شيكًا بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا كبادرة من النوايا الحسنة.
وقال متحدث باسم: “نحن آسفون حقًا لفقدان هذا العنصر المهم. لقد فعلنا كل ما في وسعنا لمحاولة تحديد موقعه ولكن للأسف دون نجاح في هذه المناسبة.”
