غيتي الصورلقد اتهمها عملاء Lloyds Bank Business و Whistleblowers بفشل الشركات الصغيرة حيث حاولت تقليل الإقراض بعد الانهيار المالي لعام 2008.
أخبر أصحاب الأعمال الذين استعانوا من لويدز في ذلك الوقت بي بي سي شركاتهم انهارت بعد أن قدمهم البنك إلى وحدة دعم الأعمال (BSU) ، المخصصة للعملاء الذين يعتبرون أنهم يكافحون.
أخبرت أحد المبلغين عن المخالفات بانوراما أن هناك “نمط” من “حمامة” الشركات الصغيرة على أنها “محنة” عندما كانت “قابلة للإنقاذ”.
قالت لويدز إنها “نفت بشكل قاطع” المزاعم ودعمت BSU “عدة آلاف من العملاء”.
خلال الأزمة المصرفية في عام 2008 ، قامت الحكومة بإنقاذ البنوك لإنقاذها من الانهيار ، بما في ذلك Lloyds التي حصلت على 20 مليار جنيه إسترليني من أموال دافعي الضرائب.
ثم قال رئيس الوزراء جوردون براون كشرط للبنوك الإنقاذ يجب أن يحمي الإقراض للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
لكن على مدار 15 عامًا ، سمعت بي بي سي مزاعم بأن BSU لويدز فشلت في شركات صغيرة.
وقال جيمس ديكر ، الذي باع منتجات مالية للشركات من أجل لويدز في عام 2009 ، “إن نهج الإقراض أصبح لا يقرض. بعد ذلك ، احصل على أكبر قدر ممكن من المال الذي قدمناه.”
وقال إن العملاء في وحدة BSU كانوا “اختيارات سهلة”.
أخبرت المبلغين عن المخالفات التي عملت في شركة استشارية قدمها لويدز لتقديم المشورة للشركات الصغيرة في جامعة جنوب كاليفورنيا لـ BBC Panorama أنه في تجربتهم ، في تجربتها ، لا توجد طريقة أخرى لوضعها “على الأرجح”.
رغبًا في عدم الكشف عن هويته ، اتهم المبلغون عن بنك “التخطيط لإدارة هذه الكيانات قبل التقارير التي تم إنتاجها. تم تجاهل خطة العمل تمامًا. لم تكن مهتمة بإنقاذ الشركة”.
وقال لويدز: “لقد تم التحقيق في هذه الادعاءات التاريخية بدقة من قبل المجموعة ووجدت أنها غير مثبتة. لقد تم رفضها بشكل قاطع”.
“أنا ذاهب إلى القتال الدامي والقتال”
في عام 2009 ، كان لدى مارتن وولز ، قائد القوارب من Weston-Super-Mare ، رهنًا سكنيًا مع HSBC والقروض غير المضمونة مع Lloyds.
كان قد اشترى مؤخرًا قاربًا جديدًا لتوسيع أعماله ، والتي كان يديرها منذ عام 1981 ، ووافق على الجمع بين جميع إقراضه في رهن تجاري وسحب أوفر مع لويدز – كلاهما مضمون ضد منزله.
تم تصريح السحب على المكشوف بمعدل أولي قدره 2.75 ٪. ومع ذلك ، في أعقاب الانهيار ، ارتفعت المعدلات على السحب على المكشوف مارتن إلى 16 ٪. وصلوا إلى ذروته بنسبة 26.4 ٪ عندما تجاوز الحد الأقصى للاشتعال. بقيت أسعار قاعدة بنك إنجلترا في ذلك الوقت ثابتًا عند 0.5 ٪.
وقال “من الذي يمكن أن يتغلب على أسعار الفائدة بحق الجحيم في العالم؟ لا أحد. لا يمكن لأي عمل في أي مكان التعامل مع ذلك. إنه بشع”.
وقال لويدز إن ارتفاع معدل مارتن كانت “وفقًا لشروط” اتفاقياته ولا تقبل أنهم “يحجبون في النهاية” عمله “أو” أدى إلى انهياره “.
بحلول عام 2016 ، ومع معدلات الأساس لا تزال أقل من 1 ٪ ، دعا لويدز في ديون مارتن.
تعرض عمله ، وما زال البنك يسعى إلى الحصول على مسكن لمنزله ، وهو ما يقاتل مارتن في المحكمة. وقال إن تأثير تأمين الاقتراض ضد منزله لم يتم شرحه بشكل صحيح.
وقال لويدز إن “إعادة الملكية هي دائمًا الملاذ الأخير” ، لكنها “مطلوبة في مصلحة المودعين والمساهمين لحماية أمنها عند تخلف القروض”.
وقالت إن العديد من التحقيقات في قضية مارتن لم تجد “أي دليل على ارتكاب مخالفات”.
بيع غير مرغوب فيه
اقترض Keith Elliott 8.6 مليون جنيه إسترليني من Lloyds في عام 2006 عن أعماله في مزاد السيارات في يوركشاير.
وصف رسالة بريد إلكتروني داخلية لويدز من يوليو 2008 أعمال كيث بأنها “مربحة” ولكنها تكافح على المدى القصير مع مشكلات التدفق النقدي أثناء إعادة تطوير موقع جديد.
اقترح البنك كيث يواجه مديرًا غير تنفيذي من مستشاري الأعمال PWC. وافق كيث ، لكن المستشار على الرغم من أنه لم يتم تعيينه ك غيردشة لا يزال ينصحه بإعادة تنظيم الشؤون المالية والتقدم بطلب للحصول على سحب أوفر إضافي بقيمة 2 مليون جنيه إسترليني. وخلال أسبوع ، قدم كيث إلى BSU.
ومع ذلك ، لم يكن من غير المعروف لكيث ، PwC كانت تنصح Lloyds ببيع الأعمال التجارية ، على الرغم من أنها لا تزال تنتمي إلى Keith.
في أغسطس 2008 ، أرسل شريك في PWC عبر البريد الإلكتروني Lloyds قائلاً: “يبدو وكأنه عملية بيع متسارعة مع رسوم/مذكرة نجاح كبيرة للبنك لتعكس مخاطر الأسهم التي تتخذه”.
أخبر كيث بي بي سي: “حقيقة الأمر هنا – كانت خطتهم لسرقة عملي خلف ظهري. نعم أو لا؟ هذا كل شيء. هذا كل ما نحتاج إلى معرفته”.
لم يرغب Keith في بيع الأعمال التجارية أو السماح Lloyds بحصة ، ولكن بحلول ديسمبر / كانون الأول ، دعا البنك في قروضه وانهارت أعمال Keith ، مع دفع PwC للإشراف على الانفصال.
تم بيع أعمال ليدز مقابل حوالي 4 ملايين جنيه إسترليني ، على الرغم من قيمتها بقيمة 13 مليون جنيه إسترليني قبل أشهر فقط ، حيث حصل لويدز على حصة 15 ٪.
قال لويدز إنه لا يوجد شيء خادع أو غير مرغوب فيه في مقدمة “من PWC وأن الاستشاريين الذين عملوا معهم لديهم” سجل حافل في إنقاذ وتطوير الشركات “.
وقالت إن BSU لم تكن مصممة لتحقيق ربح “وفي بعض الحالات ، قد يتم أخذ حصة حقوق ملكية مع اتفاق العملاء” لتعكس مستوى المخاطر “.
وأضاف أن الإعسار تسبب في خسارة 5.5 مليون جنيه إسترليني وأن إنفاق كيث الشخصي كان يستنزف شركة الأموال.
وقالت PWC: “تم النظر في مزاعم السيد إليوت غير المدعومة أو التحقيق فيها من قبل سلطات متعددة ، ولم يتم اكتشاف مخالفات ضد PWC أو موظفيها”.
وقال كيث إن لويدز وصف شركته بأنها “قوية” وقال إنه من الخطأ إلقاء اللوم على فشله في إنفاقه.
“Police Backchannel”
كان Kashif Shabir مطورًا ناجحًا للممتلكات وافق على قرض بقيمة 3 ملايين جنيه إسترليني مع لويدز ، لكنه يدعي أنه تم دفعه من قبل البنك إلى ما يسميه “بيع الإطفاء” لأصوله بعد الحادث.
يشتبه كاشف في أن جامعة ولاية إسو لم تكن موجودة أبدًا لدعمه ، واصفاها بأنها “مسكين”.
التفت إلى شرطة أفون وسومرست معتقدين أنه ضحية لجريمة مالية. أخبرته الشرطة أن المراجعة لم تجد أي دليل على الإجرام. ومع ذلك ، اكتشف في وقت لاحق أن لويدز قد تم إخباره بأنه سيلتقي بالشرطة وأن قضيته ستغلق قبل عقد الاجتماع. كان هذا على الرغم من أن الشرطة تخبره في ذلك الاجتماع أنه سيكون هناك مراجعة أخرى لقضيته.
وجد المكتب المستقل لسلوك الشرطة (IOPC) أن الشرطة قد شاركت معلومات سرية مع لويدز عن “لا غرض من الشرطة الظاهرة” ، لكنه قال إنه لم يعثر على أي دليل على الفساد.
تنكر شرطة أفون وسومرست الفساد “في أقوى الشروط الممكنة”.
قال لويدز إنها “تبذل قصارى جهدها على مدار سنوات عديدة” لمحاولة جعل العملاء في هذه المقالة “مرة أخرى على المسار الصحيح مع سدادهم ، مما يدل على صبر كبير وفهم”.
وأضاف: “كلما تم تقديم شكاوى … تم التحقيق فيها بدقة” و “لم يتم العثور على أي دليل على أي مخالفات”.
